Contoh dialog 1. Arina: Hello, this is Arina's speaking. Mrs. Ambar: Hello, this is Mrs. Ambar. Could I talk to Mrs. Dania? Arina: Oh, I'm sorry. My mother is still working in the office. Mrs. Ambar: What time she will be back? Arina: I'm not sure. Would you like to leave a message? Mrs. Ambar: Yes, thank you. Arina: Alright, please.
1. Tentukan apa tujuan Anda. Sebelum mengangkat gagang telepon, Anda harus mengetahui apa tujuannya. Misalnya, jika Anda menelepon orang yang disukai, tujuannya mungkin untuk mengajak bertemu. Dalam telepon bisnis, tujuannya adalah menjual barang atau jasa. Pikirkan apa yang Anda harapkan dari percakapan tersebut. [1] 4G5po.